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Expéditions et retours

La maison du Haut-parleur, le spécialiste du kit d'enceinte et du haut-parleur haut de gamme. Fondée voici plus de quarante ans, notre expertise dans le domaine du kit audio et du haut-parleur est incomparable. Nos trois auditoriums de PARIS, TOULOUSE et LYON vous proposent le plus grand choix de kits audio en écoute permanente. Nos stocks permettent de répondre au plus vite à vos demandes à Paris comme en province.

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via un transporteur avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons donc de regrouper tous vos articles dans une seule commande afin d'optimiser les coût de transport. En effet, nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les différents modes de transport sont :
  • Retrait en magasin - Paris.
    Le retrait se fait au 138 avenue Parmentier, 75015 Paris, aux horaires de la boutique (du mardi au samedi, entre 09h30 et 13h00 puis entre 14h30 et 19h).
    Par défaut, nous conservons un an le matériel stocké.

  • Retrait en magasin - Toulouse.
    Le retrait se fait au 8 Rue Ozenne, 31000 Toulouse, aux horaires de la boutique (du mardi au samedi, entre 10h00 et 12h30 puis entre 14h00 et 19h).
    Par défaut, nous conservons un an le matériel stocké.

  • Cubyn relais.
    La prise en charge et la mise en colis est assurée par Cubyn, son transport est ensuite assuré par Colissimo relais.
    Par défaut, la Maison du Haut-Parleur assure vos marchandises à hauteur de 250 euros. Nous ajustons automatiquement cette assurance lorsque vos achats dépassent cette limite.
    Le délais de livraison indicatif est de 3-4 jours.
    Ce moyen de livraison est limité aux envois de moins de 30kg et ayant un développé de moins de 185cm.

  • Cubyn standard avec ou sans signature.
    La prise en charge et la mise en colis est assurée par Cubyn, son transport est ensuite assuré par Colissimo.
    Par défaut, la Maison du Haut-Parleur assure vos marchandises à hauteur de 250 euros. Nous ajustons automatiquement cette assurance lorsque vos achats dépassent cette limite.
    Le délais de livraison indicatif est de 2-3 jours.
    Ce moyen de livraison est limité aux envois de moins de 30kg et ayant un développé de moins de 185cm.

  • Cubyn express.
    Par défaut, la Maison du Haut-Parleur assure vos marchandises à hauteur de 250 euros. Nous ajustons automatiquement cette assurance lorsque vos achats dépassent cette limite.
    Le délais de livraison indicatif est de 3-4 jours.
    Ce moyen de livraison est limité aux envois de moins de 30kg et ayant un développé de moins de 185cm.

  • Envoi sur mesure.
    Ces envois sont limités aux paniers dépassant 30kg. Deux solutions sont possibles:
    Multi colis: Vos articles sont tous de poids inférieur à 30kg. Nous pouvons donc faire plusieurs colis de moins de 30kg. Nous vous contacterons pour vous transmettre le prix de l'expédition qui pourra être faite en Cubyn standard, relais ou express.
    Transporteur dédié: Vous avez commandé des enceintes ou une électronique d'un poids supérieur à 30kg. Nous vous conseillons alors de venir récupérer le matériel en boutique. En cas d'impossibilité, nous pour affréter un transporteur. Nous vous contacterons rapidement pour organiser le transport et vous indiquer le coût de la livraison.
    Par défaut, la Maison du Haut-Parleur assure vos marchandises à la valeur de leur prix d'achat.

Retour de votre colis

Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les frais de retour lors d'un cas de rétractation sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, le packaging, les étiquettes doivent être retourné dans un état neuf.
Tout retour non conforme ne pourra pas être traité et les frais de renvoi seront à votre charge.
Le remboursement du produit se fera dans un délai maximal de 30 jours à réception du colis.
Tout colis refusé lors de la livraison sans nous prévenir engendrera un remboursement déduit des frais de retour facturés par le service de transport.
Attention, cas particulier main d'oeuvre, filtres soudés, hp montés, etc.