Conditions Générales de Vente
Vous trouverez ci-après les conditions générales de vente liées au site La Maison Du Haut-Parleur
PREAMBULE
PRIX :
CARACTERISTIQUES DES PRODUITS – DISPONIBILITE :
PASSATION DES COMMANDES :
PAIEMENT :
GARANTIE :
LIVRAISON :
Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis :
- Si celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d’un délai d’environ 10 jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste en vous munissant de votre numéro «Colissimo », qui figure sur l’avis de passage.
- Si votre colis est envoyé par transporteur et que vous êtes absent lors de la livraison, celui-ci vous laisse un avis de passage sur lequel figure son numéro de téléphone afin que vous puissiez convenir d’une nouvelle date de livraison.
Livraison HORS FRANCE METROPOLITAINE (DOM TOM, étranger) : Pour nos clients des Départements d’Outre-Mer et de l’étranger, il est conseillé de nous adresser, par courrier ou fax, une demande de devis ou facture pro forma pour cotation des frais d’envoi (option économique ou prioritaire). L’expédition se fera dés disponibilité de la totalité de la commande (un seul envoi).
RESPONSABILITES :
RESERVES / RECLAMATIONS / RETRACTATIONS :
Réserves à l’égard de La Poste :
Pour un envoi effectué par La Poste, nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d’ouverture et/ou détérioration) : il faut impérativement le refuser. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boite aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles réclamations, ni de procéder à une indemnisation.
Réserves à l’égard du transporteur :
Le client devra signaler sur les documents de transport les réserves précises et significatives concernant les dégradations subies par les marchandises durant le transport, et confirmer ces réserves au transporteur par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception dans les 3 jours qui suivent la livraison. A défaut, sa responsabilité pourra être engagée.
Réserve à l’égard de La Maison du Haut-Parleur :
Toute réclamation relative aux marchandises et non au transport, devra être signifiée par courrier à La Maison du Haut-Parleur – Service Après-Vente – 138 av. Parmentier 75011 Paris ou par courriel à maisonhp@sfr.fr, dans les 14 jours qui suivent la date de réception du matériel. Nous ne pouvons accepter de réclamation par téléphone.
SIGNATURE ET PREUVE :
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire par courriel à maisonhp@sfr.fr, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par La Maison du Haut-Parleur que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.
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